救护车带着中年夫妇和被刺伤的小女儿很快离开,酒店工作人员分头去寻找大女儿。他们对酒店环境不熟,无从帮忙。经理请他们先回房休息,警察来后再请他们下来录份口供。
施救时身上染了血迹,他冲了个澡,刚走出浴室就接到总台打来的电话,说找到了那女孩,他的女伴聂小姐现在正和那女孩在一起,两人在橡胶园钟楼的顶层。
胖经理已经候在大厅,小跑着才能跟上他的步伐,一路上气喘吁吁和他解释。大概是怕他生气,解释得极尽完备:&ldo;聂小姐房间的阳台正好对着西边的橡胶园,我们想她可能是去阳台时发现了那女孩坐在钟楼上,总台接到她的电话后立刻通知了工作人员。那女孩意图自杀,坐的位置相当危险,聂小姐很担心她的安危,很快也赶过去了。现场只有聂小姐一人中文好,大概是为了缓和那女孩的qg绪,趁工作人员不留意时爬了上去,不过会中文的谈判专家已经在赶过来了……&rdo;
他没有责备人的习惯,事qg已经发生了,如何补救和解决才应该放在第一位,他打断胖经理的话:&ldo;气垫铺设好了吗?&rdo;
胖经理擦汗:&ldo;已经铺设好,我们的救援人员都很专业。&rdo;
他看了他一眼,语声平平:&ldo;专业到需要让一个住客去做意图自杀者的qg绪处理。&rdo;
胖经理抹着脑门的冷汗讪讪:&ldo;只是中文实在不好。&rdo;
虽然有了心理准备,现场看到她坐在六十米高的钟楼顶层还是让他心漏跳了一拍。
钟楼是殖民时期留下的建筑,黑砖建成,顶层做成一个没有围栏的尖顶阁楼,照理说如此危险,应该早被锁住才对,不知那女孩通过什么方式将锁打开爬上去。
大概是出于景观诉求,钟楼主体安置了一些小灯,灯光微弱,刚够照亮附近。女孩坐在阁楼边缘,两条腿dàng在半空中,像是随时会掉下来。她也好不到哪里去,万幸坐的位置挨着撑起顶盖的一根石柱。
他径直走进钟楼,胖经理追上来:&ldo;聂先生,您再上去万一出什么事我们酒店……&rdo;两个工作人员也赶过来拦人,他绕过他们顺手将一楼的铁门关上,工作人员和胖经理一齐被挡在门外。这就是拦不住了,胖经理一边擦汗一边急火攻心地吩咐施救人员:&ldo;再检查一遍气垫,四面都铺上,都铺上!&rdo;
他在倒数第二层停下脚步,已经能听到她们的对话,是她的声音:&ldo;……我有个男xg朋友,开一家小咖啡馆,就在我们学校附近,后来他和我导师恋爱了。我导师也是位男xg,那时候和他妻子分居中,但还没离婚,挺糟糕是不是?&rdo;她停了两秒,对方没有回应,她自顾自地说下去:&ldo;更糟糕的是他俩的母亲都不能接受同xg恋。这段恋qg快要穿帮时,我那位男xg朋友选择了逃避,在我不知qg的qg况下让我做了挡箭牌,说和导师恋爱的是我,就像你妹妹做错了事总是拿你做挡箭牌一样。&rdo;
霍夫兰的说服艺术:qg感诉求相比逻辑诉求而言,更能影响受众态度上的转变,分享类似经历是打开对方心扉的重要切入点。
她停下来,那女孩果然开口:&ldo;……后来呢?&rdo;从声音分辨,qg绪已经不像此前在长廊上碰到他们时那么激动。
&ldo;我导师没有否认。&rdo;她接下去,&ldo;师生恋这个词听起来还有点儿làng漫是不是?不过a国大学禁止教职员和学生之间发生任何làng漫两xg关系,我的导师很快被学校解聘,我也差点儿被退学。导师觉得愧疚,和校方说只是他一厢qg愿追求我,将我保了下来。但他在学校有很多拥趸,他们觉得他说的并不是真的,是我出于利益目的引诱了他,毁了他在大学里的前程。你大概可以理解那段时间我遭受了什么样的jg神bào力和压力。&rdo;
&ldo;……你为什么不否认?&rdo;那女孩问她,不等她开口,又自己做出回答,&ldo;因为没人相信你是不是?&rdo;好一会儿,女孩道:&ldo;就像每次我跟我爸解释,他都不会相信我,在他心里已经认定我冷酷自私。&rdo;女孩轻声道:&ldo;谁说父母总会理解子女的呢,并不一定是那样的。&rdo;
&ldo;没有尝试过好好和你父亲沟通一次吗?&rdo;她问她。
女孩的声音有点儿颤抖,但还是稳的:&ldo;没用的……这次我刺伤了可人,即使她没事我爸也一定会打死我,他不会相信是可人到我房间来挑衅,说现在就算我再讨厌她也不敢伤她半根毫毛,因为爸爸会替她教训我。&rdo;女孩喃喃:&ldo;她说得对,爸爸会替她教训我。&rdo;
他尽量不发出声音,攀到和她们同层。
她说话时总是侧头看着那女孩,自然在第一时间发现他,眼里掠过惊讶,倒是立刻领会他的意图,继续不动声色地转移女孩的注意力:&ldo;如果矛盾真的已经不可调和,没有想过离开他们吗?&rdo;
&ldo;……离开?&rdo;
她点头:&ldo;对我来说就是那样,毕业之后离开了那个环境,一切都好了很多。&rdo;又循循善诱:&ldo;既然你连自杀的勇气都有,为什么不选择离开呢?&rdo;
也许她能劝服那女孩,也许不能,不能让她冒那个险。
女孩像在思考她的话:&ldo;可……&rdo;
一切都发生在电光石火之间,他猛地扑过去挟住那女孩,从茫然中回神的女孩本能地挣扎尖叫。他得保证女孩的挣扎不会波及坐在最右侧的她,不得不花费更多力气来控制女孩的肢体动作。方寸之地且没有护栏遮挡,对于过于绝望没有章法的挣扎和必须控制空间范围的压制来说,都显得危险又困难重重,那女孩带着他差点儿摔下去,幸好被左端的石柱挡了一挡。
最终女孩被他固定在地上,施救人员打开铁锁冲上来,带着获救者先下去。
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