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第三章 胡儿姐(第1页)

胡儿姐是这个网点坐柜”柜龄”10年的老员工了。除了吴行,大家都叫他胡儿姐,因为她实在挺容易犯糊涂。今年,他已经在一个月内两次触发自办业务警告,被行里罚款1000,被吴行罚款2000。胡儿姐个子一米六几,梳着不到耳的短发,脸上少化妆,毕竟是个女孩子却少不了点男孩子的冒失。(PS:行里要求女士头发必须露额头、露耳朵,不允许染发,首饰不得超过三件,不得佩戴太耀眼的首饰,不得画浓妆……)这不,24岁本科毕业来到E行的胡儿姐,今年34了,还没有男朋友,每天最大的梦想就是有人存个男朋友过来。胡儿姐业绩还是很不错的,但是,这似乎也是大家不喜欢她的原因。不是大家嫉妒她,而是因为她有个挖”墙角”的毛病,没有人帮扶的她靠柜台揽储增业绩,常常会碰了他人的”蛋糕”。她的口碑不是很好,入行已经十来年了,据说多次报考总行,背调(背景调查的简称)总是过不了。好歹,吴行是因为舍不得她的业绩,留着她,她在网点,一呆就是五年,比行长还待的时间长。按道理,也该轮岗去其他网点了。

这天林凡站大堂,胡儿姐坐柜正在忙碌得办着业务。外面飘着鹅毛般的大雪,客户坐满了大厅内的等候椅,外面白茫茫,里面黑压压,形成了鲜明的对比,林凡看着满地的泥脚印发愁,因为保持环境卫生也是大堂经理的职责。E行领导说,为了保证网点安全,不招外包人员。透过门窗可以清楚得看到外面车位的位置空白一片,平时恨不得一个车位停两辆车的停车场,车位线都不在了,早被厚厚得白雪覆盖。行驶的车辆少到可怜,仅有行驶的几辆车今日都特别谦让,不超车不变道,各个龟速前进着,走过的路被压出了深深的黑色车轮印子,洁白的道路终于得到了开辟。吴行突然气冲冲得从办公室蹬着高跟鞋大踏步走了出来,长发跟不上走路的速度竟然飞了起来,这前进的速度比外面的车速快。林凡感到惶恐,担心她是因为自己卫生没有处理好而生气,从来没见她这么愤怒的表情。吴行径直向柜台走去,只见胡儿姐正在低头忙碌得办着业务。她朝着胡儿姐办业务与客户隔着的那块柜台玻璃狠狠敲了几声说:“胡静,你又自办业务了?“没等对方回答,提高音调说”办完这笔业务来林凡办公室,林凡用你的权限上柜办业务去!”林凡有点懵,忙回答说好。按道理,行内要求并且吴行也很重视得强调过,当大厅内等候客户超过三位时,大堂经理不能离岗,保持人员疏通以及客户情绪管理等。但是,今天这么多人,吴行竟然当着客户的面大声呵斥柜员不说,还让大堂经理坐柜办业务。作为一名小职员,咱也不敢问,领导说啥就是啥。林凡赶快进去收拾找柜员卡准备上柜,她还没有收拾好,胡儿姐已经从里面出来了。今天的客户也很配合,没有因为一名柜员中途离开而闹事的。

正在林凡刷卡准备工作时,隔着玻璃林凡听到吴行在办公室破口大骂胡儿姐,仿佛听到她说“自知之明”,“兔子吃草”之类的话。不知过了多久,只知道林凡今天上柜没有多长时间已经打印了很多业务凭条。只见胡儿姐红着眼睛从吴行办公室出来了,林凡以为她会把自己换下去,但是她始终带在后方休息室没有露面,甚至到下班也没有换回来的意思,下班后,她竟然直接清算缴款了。

本章完

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